近期,Win10、Win11操作系统完成更新后,部分用户使用系统自带的Edge浏览器登录“数字贵财”平台时,出现aTrust客户端重复下载与安装提示,且无法正常访问业务系统。即使以管理员权限重新安装aTrust客户端,问题仍无法解决。具体现象如下图所示
如遇上述问题,请参照下列任一方法解决:
1.根据“Windows dge 浏览器更新后无法使用数字贵财处理步骤”(详见附件)更新浏览器配置,即可恢复正常使用。
2.使用谷歌或者火狐浏览器访问数字贵财。
如问题仍然存在,请将学工号、姓名、问题描述和截图发邮件至jszx@mai1.gufe.edu.cn,我部门将及时处理。
附件:
Windows Edge 浏览器更新后无法使用数字贵财处理步骤
问题描述:
近期Win10、Win11更新后,使用edge浏览器登录数字贵财后无法访问业务系统,出现aTrust下载和安装提示,且用管理权限重新安装后仍然无法访问。如下图所示。
解决方法:
在地址栏输入edge://settings/profiles,或者访问edge设置栏目进入浏览器设置页面。
点击左侧的“隐私、搜索和服务”,再选择右侧的“站点权限”。
在点击“所有权限”。
在弹出的所有权限最下面,找到“本地网络访问”。
点击“添加站点”,输入https://zt.gufe.edu.cn,添加数字贵财的访问地址。
刷新页面后,可以正常访问数字贵财上的业务系统。
一审:王丽春
二审:兰明洁
三审:陈 琴